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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Benvenuto su rmsiservice.com. La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR) e alla normativa italiana vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è RMS iService di Doca Remus Nelu.

  • Sede Legale: Vicolo Bologna 5, 30030 Vigonovo (VE)
  • P.IVA: 04968610271
  • Email per contatti privacy: rmsiservice1@gmail.com

2. Tipologia di Dati Raccoglti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso e pagine visitate, raccolti automaticamente per finalità statistiche aggregate e per garantire la sicurezza del sito.
  • Dati forniti volontariamente: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione/spedizione, codice fiscale/P.IVA, indirizzo email e numero di telefono forniti durante il checkout (anche come "Guest") o per la prenotazione di permute e riparazioni.
  • Dati di pagamento: I pagamenti vengono elaborati tramite provider terzi sicuri (es. Stripe). RMS iService non conserva i numeri delle carte di credito. Raccogliamo esclusivamente le coordinate IBAN nel caso di bonifici bancari in entrata o per erogare i pagamenti (Payout) relativi al servizio di permuta. L'IBAN è conservato in database in forma criptata.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • A. Esecuzione del contratto e servizi: Per processare gli ordini d'acquisto, organizzare le spedizioni, elaborare le richieste di permuta (trade-in), organizzare le riparazioni e fornire l'assistenza post-vendita (Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali).
  • B. Obblighi di legge: Per l'emissione di fatture elettroniche, la tenuta delle scritture contabili e la gestione delle dichiarazioni fiscali (Base giuridica: Obbligo legale).
  • C. Marketing e Comunicazioni: Solo previo tuo esplicito consenso, per inviarti newsletter con offerte, sconti e aggiornamenti sui nostri prodotti (Base giuridica: Consenso dell'interessato, revocabile in qualsiasi momento).

4. Clausola di Sicurezza: Permute (Trade-in) e Riparazioni

È fondamentale leggere e comprendere la nostra policy sui dati contenuti all'interno dei dispositivi fisici inviati a RMS iService.

  • Permute (Vendita del tuo Usato): Il cliente è l'unico e solo responsabile del salvataggio (backup) dei propri dati personali e della loro definitiva cancellazione prima dell'invio del dispositivo. RMS iService procederà in modo automatico alla sovrascrittura/formattazione irreversibile della memoria (Wipe) in fase di collaudo. In nessun caso il personale di RMS iService esplorerà, leggerà, copierà o estrarrà foto, messaggi, o file presenti sulla memoria.
  • Riparazioni: Per testare le funzionalità post-riparazione potremmo richiedere il codice di sblocco. Il cliente è pregato di effettuare un backup preventivo. Il personale tecnico utilizzerà il dispositivo al solo scopo di eseguire i test diagnostici hardware (fotocamera, microfono, sensori). La privacy dei dati del cliente è garantita tramite stringenti accordi di riservatezza interni.

5. Modalità di Trattamento e Conservazione

I dati sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza idonee a prevenire la perdita, l'uso illecito e gli accessi non autorizzati.

I dati verranno conservati per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del contratto. Per ottemperare agli obblighi civilistici e fiscali (es. fatturazione), i dati anagrafici e contabili saranno conservati per 10 anni.

6. Comunicazione dei Dati a Terzi

I tuoi dati non saranno mai venduti a terzi. Potranno essere condivisi con fornitori di servizi essenziali per l'esecuzione del contratto:

  • Corrieri logistici (es. Packlink, DHL) per la spedizione dei prodotti.
  • Piattaforme di pagamento e istituti bancari.
  • Consulenti contabili e fiscali (Commercialista).
  • Fornitori di hosting cloud (es. Supabase, AWS) situati all'interno dell'Unione Europea o conformi agli standard GDPR.

7. I Tuoi Diritti (Artt. 15-22 GDPR)

In quanto interessato, hai il diritto in qualunque momento di:

  • Ottenere la conferma dell'esistenza di dati che ti riguardano e accedervi.
  • Richiederne l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione.
  • Richiedere la cancellazione (Diritto all'Oblio), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge.
  • Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per l'invio di materiale pubblicitario.
  • Richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti puoi contattare il Titolare via email a rmsiservice1@gmail.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).