Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Il presente sito web è gestito da RMS iService (di seguito “RMS iService” o “Venditore”) e offre servizi di:

• vendita di dispositivi elettronici usati e/o ricondizionati
• acquisto di dispositivi usati dai clienti
• riparazione e assistenza tecnica

L’utilizzo del sito comporta l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti

I dispositivi venduti sono usati o ricondizionati, testati e verificati.

Possono presentare:

• segni di utilizzo
• imperfezioni estetiche minori

che non compromettono il funzionamento.

Le immagini sono illustrative.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

RMS iService si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità senza preavviso.

4. Spedizione

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso.

Tempi indicativi: 24–72 ore lavorative.

Il cliente deve verificare il pacco alla consegna. In caso di anomalie:

• accettare con riserva
• oppure rifiutare la consegna

5. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente può recedere entro 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni:

• prodotto integro
• completo di accessori
• senza danni o usura anomala

RMS iService potrà:

• ridurre il rimborso
• oppure rifiutare il reso

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla verifica.

Le spese di reso sono a carico del cliente, dopo indicazioni da parte del fornitore su dove spedire il dispositivo.

6. Garanzia

I prodotti da noi venduti sono coperti da garanzia legale di 12 mesi dalla data di consegna.

Non copre:

• danni accidentali
• liquidi
• uso improprio
• modifiche software
• interventi di terzi

Le batterie sono soggette a usura e non coperte da garanzia.

7. Valutazione

Il prezzo mostrato è indicativo e non vincolante.

Il prezzo finale viene definito dopo verifica tecnica, una volta arrivato in laboratorio.

8. Obblighi del cliente

Il cliente dichiara che:

• è il legittimo proprietario
• il dispositivo non è rubato
• non ha blocchi (iCloud, Google, IMEI)
• i dati inseriti sono veritieri

9. Spedizione

Se utilizza il corriere RMS:

• spedizione gestita da RMS iService

Se usa un proprio corriere:

• RMS iService non è responsabile

10. Smarrimento

Se la spedizione è organizzata da RMS:

• lo smarrimento è gestito tramite il corriere e il rimborso dipende dall’assicurazione; RMS iService si impegnerà a gestire l’apertura della segnalazione con il corriere

11. Verifica tecnica

Alla ricezione il dispositivo viene controllato.

12. Discrepanze

Se il dispositivo non corrisponde:

• nuova valutazione
• oppure restituzione

13. Dispositivi non accettati

RMS iService può rifiutare dispositivi:

• rubati
• bloccati
• non funzionanti
• non conformi

14. Autorità

In caso di sospetti:

• RMS iService può trattenere il dispositivo
• collaborare con le autorità

15. Trasferimento di proprietà

Avviene solo dopo:

• accettazione del prezzo
• pagamento

16. Pagamento

Pagamento tramite:

• bonifico
• o altro metodo concordato

17. Preventivo

Il preventivo fornito è indicativo e può variare dopo diagnosi tecnica.

18. Accettazione

Con l’accettazione del preventivo, il cliente autorizza l’intervento.

19. Responsabilità sui dati

Il cliente è responsabile del backup dei dati.

RMS iService non è responsabile per perdita dati.

20. Parti di ricambio

Possono essere utilizzati:

• ricambi originali
• o compatibili di qualità equivalente

21. Tempi di riparazione

I tempi sono indicativi e possono variare.

22. Garanzia sulle riparazioni

Le riparazioni sono garantite 90 giorni salvo:

• danni accidentali
• uso improprio
• interventi successivi di terzi

23. Dispositivi non ritirati

Il cliente è tenuto a ritirare il dispositivo riparato e a saldare l’importo dovuto entro un termine massimo di 60 giorni dalla comunicazione di avvenuta riparazione o disponibilità al ritiro.

Decorso tale termine, RMS iService si riserva il diritto di:

• applicare costi di deposito proporzionati al periodo di giacenza
• trattenere il dispositivo ai sensi dell’art. 2756 c.c. (diritto di ritenzione)

Trascorsi ulteriori 30 giorni senza che il cliente abbia provveduto al ritiro o al pagamento, RMS iService potrà, previa comunicazione al cliente:

• procedere alla vendita del dispositivo o di sue parti
• trattenere le somme necessarie a coprire i costi di riparazione, deposito e gestione

Eventuali somme eccedenti potranno essere messe a disposizione del cliente, su richiesta.

24. Limitazione di responsabilità

RMS iService non è responsabile per:

• ritardi dei corrieri
• uso improprio dei dispositivi
• danni causati da terzi

25. Modifiche

RMS iService può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche hanno efficacia dal momento della pubblicazione su questa pagina e si applicano esclusivamente agli ordini e agli utilizzi del sito successivi. Le modifiche non incidono sui contratti già conclusi, che restano regolati dai Termini in vigore al momento dell’ordine.

26. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del cliente.